Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento web ofrecidos por ("nosotros", "la empresa") a sus clientes ("el cliente", "usted"). Al contratar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos a continuación.
1. Objeto del servicio
presta servicios de diseño y desarrollo de sitios web, tiendas virtuales y plataformas a medida, ya sea sobre WordPress, código desarrollado a la medida, o soluciones que integran inteligencia artificial, según lo acordado específicamente con cada cliente en la propuesta o cotización correspondiente.
2. Cotizaciones y alcance del proyecto
Toda cotización enviada por detalla el alcance específico del proyecto: número de páginas o secciones, funcionalidades incluidas, y tiempos estimados de entrega. Cualquier requerimiento adicional no contemplado en la cotización original se considerará un alcance nuevo y podrá generar un costo adicional, el cual será informado y acordado con el cliente antes de ejecutarse.
3. Forma de pago
Salvo que se acuerde algo distinto por escrito, los proyectos se facturan mediante un anticipo para iniciar el desarrollo y uno o más pagos adicionales asociados a los hitos de entrega o a la entrega final. El desarrollo del proyecto inicia una vez se confirme el pago del anticipo. La entrega final, así como las credenciales de acceso al panel de administración, quedan sujetas al pago completo de lo acordado.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega se estiman en la cotización inicial y dependen de la oportuna entrega de contenidos, imágenes, textos y accesos por parte del cliente. Retrasos en la entrega de estos insumos por parte del cliente pueden extender proporcionalmente el tiempo de desarrollo, sin que esto se considere un incumplimiento por parte de .
5. Revisiones y ajustes
Cada proyecto incluye un número de rondas de ajustes definido en la cotización, orientadas a corregir o afinar lo ya cotizado. Cambios sustanciales de diseño, estructura o funcionalidad respecto a lo aprobado inicialmente se consideran fuera de las rondas incluidas y pueden generar un costo adicional.
6. Propiedad intelectual
Una vez cancelado en su totalidad el valor del proyecto, el cliente adquiere la propiedad sobre el diseño final, el contenido específico creado para su marca y el derecho de uso del código desarrollado a la medida para su sitio. conserva el derecho de reutilizar componentes, estructuras de código genéricas y metodologías propias en otros proyectos, así como de mostrar el proyecto terminado como parte de su portafolio comercial, salvo acuerdo expreso de confidencialidad en contrario.
7. Hosting, dominio y servicios de terceros
Salvo que se contrate expresamente como parte del servicio, la adquisición y renovación de hosting, dominio, certificados SSL y licencias de plugins o software de terceros son responsabilidad del cliente. no se hace responsable por interrupciones del servicio derivadas de fallas de proveedores externos de hosting o dominio.
8. Garantía y soporte post-lanzamiento
Tras la entrega, ofrecemos un periodo de garantía para corregir errores técnicos atribuibles al desarrollo original. Este periodo no cubre cambios de contenido, nuevas funcionalidades, ni fallas derivadas de modificaciones realizadas por el cliente o terceros después de la entrega. Los planes de mantenimiento continuo, si aplican, se rigen por lo acordado específicamente en cada caso.
9. Cancelación del proyecto
El cliente puede solicitar la cancelación del proyecto en cualquier momento. En ese caso, se facturará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación, y el anticipo pagado no es reembolsable, dado que cubre el tiempo de planeación y trabajo ya iniciado.
10. Limitación de responsabilidad
no se hace responsable por pérdidas de ingresos, oportunidades comerciales o daños indirectos derivados del uso del sitio web entregado. Nuestra responsabilidad se limita al cumplimiento del alcance técnico acordado en la cotización correspondiente.
11. Confidencialidad
La información comercial sensible que el cliente comparta durante el desarrollo del proyecto será tratada de forma confidencial y no será divulgada a terceros sin autorización, salvo requerimiento legal.
12. Modificaciones a estos términos
puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplicarán a los proyectos contratados a partir de la fecha de publicación de la actualización correspondiente.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la relación comercial se resolverá, en primera instancia, mediante diálogo directo entre las partes.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a ingenialweb@gmail.com o por WhatsApp al +573044132907.
15. Responsable Legal
Cesar Adolfo Laguna Cristancho, Identificado con Cedula de Ciudadania No 86085006.